Soporte online
Soporte online é un servicio ofrecido por Arume Desenvolvementos Informáticos para axudar a na instalación de programas ou para arranxar problemas no ordeador do cliente sen que ningún técnico teña que desplazarse ata o seu local.
Para utilizar o soporte online deberá seguir os seguintes pasos:
- Descargar o programa.
-
Poñerse en contacto con Arume Desenvolvementos Informáticos para solicitar unha cita mediante un dos seguintes medios:
- Teléfono: 625 51 96 94
- Correo electrónico: soporte@arumeinformatica.es
- No momento da cita, terá que executar o programa "Arume Soporte Online" e conectarse (facendo doble click) ó soporte que lle indicaron cando pediu a cita.
- Esperar a que o técnico acabe de facer a súa labor.
- Pechar o programa "Arume Soporte Online".
Condicións de uso:
- Ca execución do programa "Arume Soporte Online", o cliente está dando permiso a Arume Desenvolvementos Informáticos para acceder ó seu equipo.
- O cliente é libre de cortar a conexión no momento que o desexe. O cliente poderá pechar a aplicación en calquer momento e Arume Desenvolvementos Informáticos non volverá a ter acceso ó seu equipo ata que o cliente volva a executar o programa "Arume Soporte Online".
- Arume Desenvolvementos Informáticos comprométese a non recoller información do equipo do cliente, agás aquela que sexa necesaria para prestar o servizo solicitado.
- O cliente autoriza a Arume Desenvolvementos Informáticos a instalar ou copiar no seu equipo os programas ou ficheiros necesarios para prestar o servizo solicitado.
- Arume Desenvolvementos Informáticos non se responsabiliza do uso que faga posteriormente o cliente cos datos e programas instalados, nin das consecuencias derivadas de este uso.
- Arume Desenvolvementos Informáticos non asume ningunha responsabilidade polos danos (hardware e/ou software) que poidan causarse no equipo do cliente por causas alleas ó servizo prestado ou por problemas previos ou futuros á prestación deste servizo.